Gezieltes Marketing?

Als Kunde der Telekom bekam ich heute eine Marketing-Mail, die mich für das neue VDSL mit 25 oder gar 50Mbit/s begeistern wollte. Ich war begeistert. Bis ich auf der Telekom-Webseite die tatsächliche Verfügbarkeitsprüfung machte. Laut dieser kann ich weiterhin nur 16Mbit/s ADSL haben. Hallo? Schon mal was von gezieltem Marketing gehört? Die Telekom sollte doch […]

Telekomrechnung, die unendliche Geschichte

Letztes Mal hatte ich noch im Scherz gesagt, daß meine Odysse mit der Telekom eine eigene Kategorie verdient hätte. Inzwischen habe ich die Kategorie eingerichtet, da diese Geschichte kein Ende zu nehmen scheint. Wer also die Vorgeschichte nachlesen möchte, kann das nun in der Katogienansicht tun, weil ich zu faul bin, alles zu verlinken. Was […]

The Return of the Telekomrechnung

So langsam sollte ich dafür eine eigene Kategorie einrichten. Das scheint sich zu einem Fortsetzungsroman zu entwickeln. Wer die Vorgeschichte nicht mitbekommen hat, kann sie hier und hier nachlesen. Jetzt also die Fortsetzung der scheinbar endlosen Geschichte. Die versprochene Blitzgutschrift aus der letzten Folge ist nie angekommen und wir haben – unsinnigerweise – den auf […]

Kreative Rechnungsführung bei der Telekom Reloaded

Letzten berichtete ich, daß die Telekom eine interessante Vorstellung von “kostenlos” hat. Heute flatterte also die neue Rechnung ins Haus. Wie nicht anders zu erwarten, war die Gutschrift darauf nicht zu finden. Also schnell die 0800 330 1020 gewählt (ich sollte diese Nummer in den Kurzwahlspeicher ablegen). Nachdem ich dem Hotline-Menschen die Situation erklärt habe, […]

Kreative Rechnungsführung bei der Telekom

Vor kurzem rief ein Mitarbeiter der Telekom bei mir an, und bot mir an, meinen T-DSL Anschluß kostenlos auf 1, 2 oder 3Mbit/s aufzustocken. Da ich sowieso den schnelleren Anschluß haben wollte, war ich natürlich begeistert, die Wechselgebühr zu sparen. Der Anschluß wurde umgestellt und Downloads flitzen mit bis zu 180KB/s durch die Leitung. Hier […]